Política de Privacidade

1. Introdução e Compromisso

O Zap Disparos valoriza a privacidade e a segurança dos dados de seus clientes, usuários e destinatários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas, em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD) e as diretrizes de comunicação do ecossistema WhatsApp.

2. Dados Coletados e Finalidade

Coletamos informações estritamente necessárias para a prestação dos serviços contratados:

• Dados de Contratantes: Nome, empresa, telefone/WhatsApp, e-mail e dados de faturamento para gestão do contrato e suporte operacional.
• Listas de Contatos de Campanhas: Números de telefone e nomes disponibilizados pelo contratante exclusivamente para a operacionalização dos envios contratados.
• Métricas de Desempenho: Relatórios de entrega, status de envio e interações gerais das campanhas para fins de auditoria e comprovação de execução.

3. Consentimento e Responsabilidade (Opt-in)

O Zap Disparos defende e exige práticas éticas de comunicação empresarial. O contratante declara que os contatos de sua base possuem consentimento prévio (opt-in) ou legítimo interesse com base em relação comercial anterior para o recebimento de mensagens.

Disponibilizamos e recomendamos a inserção de instruções claras para que o destinatário possa solicitar o descadastro (opt-out) a qualquer momento.

4. Armazenamento e Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais de segurança para proteger os dados contra acessos não autorizados, perdas ou alterações. As listas de contatos utilizadas para campanhas não são comercializadas, compartilhadas com terceiros nem reutilizadas para outros clientes.

5. Direitos do Titular de Dados

Em conformidade com a LGPD, os titulares de dados têm direito a solicitar a confirmação da existência de tratamento, o acesso aos dados, a correção de dados incompletos ou a eliminação dos seus dados de nossas listas ativas de envio.

Para exercer qualquer um desses direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade, entre em contato diretamente com nossa equipe de suporte pelo WhatsApp oficial ou canal de atendimento.