Termos de Uso
Última atualização: Novembro de 2026.
1. Objeto e Escopo dos Serviços
O Zap Disparos oferece infraestrutura, tecnologia e suporte operacional para agendamento, distribuição e acompanhamento de campanhas de mensagens corporativas via WhatsApp e E-mail Marketing para empresas.
2. Políticas de Uso e Conduta
O contratante se compromete a utilizar os serviços em consonância com as leis brasileiras e as políticas vigentes de telecomunicações e proteção ao consumidor. É expressamente proibido o uso da plataforma para:
- Envio de conteúdo falso, enganoso, fraudulento ou difamatório;
- Práticas de spam indiscriminado sem possibilidade de cancelamento ou opt-out;
- Promoção de produtos ilegais, esquemas financeiros não autorizados ou materiais que violem direitos de terceiros;
- Violação da legislação de proteção de dados (LGPD).
3. Capacidade Operacional e Limites dos Planos
Os volumes diários e mensais descritos em materiais promocionais referem-se à capacidade operacional máxima de nossa infraestrutura distribuída. O volume contratado, frequência de envios e cronograma específico são estipulados de acordo com o plano adquirido pelo cliente.
4. Entregabilidade e Relatórios
O Zap Disparos fornece métricas detalhadas e relatórios de execução das campanhas. A taxa de recebimento das mensagens depende de fatores de rede, números válidos e ativos, e políticas de segurança dos servidores destinatários. O cliente tem direito a acompanhamento do status durante todo o período da campanha.
5. Suporte e Atendimento
O suporte técnico e operacional é prestado de Segunda a Sábado, das 09h às 18h (horário de Brasília), através dos canais oficiais informados na contratação.